Avec Béatrice Roger de KDI – Groupe Hierros Añon
En ce début d’année, nous avons eu le plaisir de rencontrer Béatrice Roger, Directrice du développement des ventes chez KDI, et lui avons demandé de nous parler des évolutions récentes et de l’orientation stratégique de KDI pour 2025.
Dans cette interview, Béatrice Roger souligne l’engagement de KDI d’être le partenaire incontournable des entreprises du bâtiment et de l’industrie pour répondre au mieux aux besoins toujours en évolution de ses clients à l’avenir, en élargissant leurs capacités et en investissant dans des machines à la pointe de la technologie.
Q : « Béatrice, pouvez-vous commencer par nous parler de l’orientation stratégique de KDI pour les années à venir et comment 2024 a été une année charnière et de renouveau pour l’entreprise ? »
Béatrice : « Comme évoqué, l’année 2024 a véritablement transformé KDI, et le mérite revient en grande partie à nos nouveaux propriétaires, Hierros Añón, la plus grande entreprise familiale de distribution de produits métallurgiques en Europe. Ce qui les distingue vraiment, ce n’est pas seulement leur taille, mais aussi leur véritable passion pour leur activité et leur engagement inébranlable à être les meilleurs dans ce qu’ils font. Leur objectif premier est de servir leurs clients de proximité avec excellence et de leur offrir un service de qualité et/ou une vraie valeur ajoutée grâce à des investissements continus dans les stocks, une expertise reconnue et le développement des services de parachèvements performants. Tous ces points s’alignent parfaitement avec nos objectifs chez KDI.
Cette ambition partagée est un tremplin pour notre développement et notre croissance. La confiance de Hierros Añón dans notre potentiel permet d’investir de manière audacieuse et stratégique, avec l’objectif clair de faire de KDI le leader de la distribution de produits métallurgiques et de services associés en France. Toutes les équipes de KDI sont portées et plus motivées encore par leur vision positive et leur volonté de développement et de croissance qui sont profondément inspirantes.
Chez KDI, notre stratégie est axée sur la croissance, c’est-à-dire l’expansion de nos capacités pour encore mieux servir nos clients.
En 2024, nous avons pérennisé et développé nos centres d’expertises : Laser 3D pour le parachèvement des Tubes et autres produits longs et AT2T pour les parachèvements complexes sur les produits plats.
Nous avons également développé nos expertises dans des domaines de pointe avec KMS Aéro pour tous les métiers de l’aéronautique, Méca Service pour tout le secteur de l’industrie mécanique et CSPI expert pour l’Engineering, Chimie, Pétrole et Utilities qui complètent notre savoir-faire de la Canalisation.
KMS Aéro et Méca Service peuvent compter sur le support de la plateforme de Bussy Service dédiée aux produits non ferreux ainsi qu’aux nombreux services proposés. KDI CSPI et nos experts Canalisation peuvent s’appuyer sur l’activité de notre dépôt de Chalon sur Saône pour répondre à des besoins spécifiques, complexes et de gestion de projet de nos clients. La plateforme nationale de Neuville sur Oise , l’une des plus grandes en France, répond également aux besoins de produits standards de Canalisation aussi bien en tubes qu’en accessoires. Neuville est aussi la plateforme nationale distribuant l’intégralité des articles présents au catalogue de KDI.
En 2024, nous avons aussi relancé l’activité sur notre site de Lorient pour mieux répondre aux besoins de toute la Bretagne, nous avons également aussi doté l’ensemble de nos sites de stocks plus conséquents.
En ce qui concerne 2025, nous avons des projets encore plus grands. Nous continuons à augmenter les stocks sur tous les sites – grâce à une forte rotation de nos stocks – pour nous assurer que nous sommes toujours prêts à répondre à la demande des clients aussi bien à l’échelle locale, régionale que nationale.
Nous continuons également à rationaliser nos processus, à réduire les délais et à maintenir notre niveau d’exigence pour répondre aux besoins de traçabilité et de certification auxquels nos clients s’attendent.
Nous étudions activement et profondément aussi des pistes d’évolution et d’investissement mais nous reviendrons vers vous plus tard sur ces points. »
Q : « Pouvez-vous nous expliquer comment le développement des capacités de KDI soutient vos clients ? »
Béatrice : « Notre volonté est d’offrir une solution clé en main à nos clients.
Nous ne nous contentons pas d’élargir notre gamme de produits, nous avons aussi modernisé nos sites de parachèvement : Laser 3D, AT2T et Ivry-sur-Seine pour offrir des solutions clé en main. En effet, les centres d’expertise sont équipés de machines à la pointe de la technologie qui améliorent nos capacités de traitement, ce qui nous permet de traiter un plus grand nombre de commandes avec toujours la même exigence de qualité.
Au fil des années, nous avons acquis des connaissances et compétences sur les besoins spécifiques des métiers de nos clients. Nous avons ainsi créé des entités dédiées pour optimiser la fiabilité, la réactivité et la qualité de notre réponse à leurs problématiques. Ainsi les professionnels de l’aéronautique peuvent s’appuyer sur les spécialistes de KMS Aéro, ceux de la construction mécanique sur Méca Service et enfin KDI CSPI répond aux besoins de l’engineering, la chimie et la pétrochimie.
Enfin, grâce au département Menuiserie Métallique et la marque RP Technik nous répondons aisément aux métalliers serruriers ainsi qu’aux architectes.
Cette volonté souligne notre engagement à fournir une prestation et un service parfait à nos clients
Nous avons aussi travaillé une logistique plus percutante et adaptée.
Ainsi en améliorant le traitement de la commande, nous avons optimisé sa prise en charge, sa préparation et son expédition. Notre objectif est d’améliorer sans cesse la performance opérationnelle pour répondre de manière efficace et optimale aux enjeux des métiers de nos clients où il est impératif de respecter les délais. »
Q : « Comment KDI relève-t-elle les défis plus larges auxquels sont confrontés ses clients ? »
Béatrice : « Les secteurs d’activité de nos clients sont confrontés à de grands défis, le bâtiment connait une crise sans précédent et l’industrie est confrontée à une transformation en profondeur ainsi qu’une concurrence accrue.
Pour s’ajuster aux défis de nos clients, notre équipe d’experts a développé des relations solides avec eux, ce qui nous permet de comprendre parfaitement leurs besoins. Nous sommes fiers de notre capacité à relever ces challenges et à trouver des solutions pour résoudre les problématiques de nos clients.
Notre volonté est simple et claire. Elle consiste à vous fournir les produits et services dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. Cette vision reste au cœur de tout ce que nous faisons et nous pousse à améliorer continuellement nos processus et nos capacités afin de vous servir au mieux.
Notre équipe d’experts et de spécialistes s’engage au quotidien à assurer le bon déroulement des commandes, de leur prise en charge à leur livraison. Leur expertise et leur approche proactive nous permettent d’anticiper les difficultés potentielles et de les résoudre avant qu’elles ne se transforment en problèmes, garantissant ainsi une expérience sans accroc à nos clients.
Nous croyons au dépassement des attentes et repoussons au plus loin nos limites. Qu’il s’agisse d’un projet complexe ou d’un délai serré, notre équipe s’engage à vos côtés, consacre le temps et les efforts nécessaires pour que tout se passe bien. Cette volonté de satisfaire le client est ce qui nous distingue. »
Q : « Vous avez mentionné les pratiques durables ; Comment KDI peut-il soutenir les clients du secteur de la construction ? »
Béatrice : « En ce qui concerne les pratiques durables, je pense que nous sommes à nouveau dans une position unique pour contribuer à un processus de construction plus durable.
Notre capacité à collaborer avec les usines de notre propre groupe nous permet de produire des matériaux sur des tailles précises, ce qui aide les clients à éliminer les déchets et à réduire les émissions.
Nous sommes également en mesure de nous approvisionner en matériaux plus écologiques et plus innovants grâce à un travail de sourcing de nos équipes Achats.
KDI s’engage aussi au quotidien dans des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Par exemple, sur nos dépôts nous travaillons sur une gestion des déchets, avons passé l’ensemble de nos éclairages en LED, changer tous les translucides pour améliorer la luminosité naturelle, …
Les véhicules de nos collaborateurs sont tous hybrides ou encore l’ensemble de nos sites sont fournis en électricité 100% verte. »
Q : « Enfin, qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l’avenir de KDI ? »
Béatrice : « Ce qui me passionne le plus, ce sont les défis extraordinaires que s’apprêtent à relever KDI. Avec l’appui du groupe Hierros Añon, nous pouvons nous adapter à ce monde en totale mutation pour apporter la bonne réponse au bon moment. Nous sommes même en mesure d’anticiper pour développer de nouvelles activités et faire de nouveaux investissements. Ainsi, nos investissements futurs dans la technologie, nos efforts d’expansion et notre volonté de résoudre les problématiques de nos clients font tous partie d’une vision plus large visant à redéfinir le nouveau leader de la distribution de produits métallurgiques en France que nous souhaitons redevenir. L’avenir est incroyablement prometteur, et je suis fière d’être au sein de cette équipe dynamique et motivée qui le façonne pas à pas au quotidien. »